Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

mb56 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản, bao gồm thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mb56 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mb56 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả các giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có phân quyền cụ thể, và nhật ký truy cập nội bộ được kiểm tra định kỳ.

Mã hoá đầu cuối

Mọi thông tin giao dịch — từ lệnh nạp MoMo đến rút qua Viettel Money — được mã hoá trước khi truyền đi, không lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn bật đồng ý; bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cơ bản được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ, rồi xoá hoàn toàn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xoá tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ mb56. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã chọn. Mọi yêu cầu cần đi kèm xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web và chọn mục 'Quyền riêng tư tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của mb56. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Xác minh danh tính Mọi yêu cầu về dữ liệu đều cần xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, nhằm đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện thay đổi.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi về cách mb56 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình yêu cầu thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat 24/7.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn chỉ dùng để khớp lệnh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Bạn cần xác minh danh tính bằng OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý và có thể tắt bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin cơ bản có thể được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ trước khi xoá.

Có. Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua kênh hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt các thông tin đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.